よくあるお問い合わせ

ソースやつゆのみの単品販売は行っておりません。

あおさは小さく軽いため、稀にパッケージの裏側に付着している場合があります。お手数ですが、今一度ご確認ください。もし見当たらない場合は、商品をお取り置きの上でお客様相談センターま...

商品情報ページの栄養成分にお好み焼のみの食塩相当量を掲載しています。添付のソースやマヨネーズ風ソース等を使用しない場合の食塩相当量としてご参照いただけます。

添付のつゆ（またはソース）には糖分や塩分が含まれているため、冷凍状態においても凍りにくく、完全に凍らないことがあります。これは製品の特性によるもので、冷凍保管されていた場合は品...

弊社お好み焼は職人技を再現した機械で製造しております。生地を型に流し込むのではなく、鉄板に広げた生地を、機械のコテで1枚ずつ形を整えながら焼き上げています。お好み焼の端部分は中央...

停電が3～4時間程度で、冷凍庫の扉を開け閉めしなければ、冷凍食品の品質はある程度保たれます。ただし、食べられるかどうかは冷凍庫の性能や保冷状況等によって異なりますので、必ず食べる...

冷凍食品は保存料を使用していません。-18℃以下で保存することで腐敗や食中毒の原因となる細菌が活動できなくなるため、保存料を使う必要がないからです。※商品に直接保存料を添加することは...

【凍結前加熱の有無】は食品衛生法に基づく表示で、商品を凍結する【直前】に加熱しているかどうかを示すものです。加熱調理している商品でも凍結直前にソースをかけたりといった工程がある...

開封後の商品は乾燥して冷凍焼けになったり霜が付くなど、品質が劣化しやすくなります。パッケージの上からビニール袋などで包んで密封すると品質の劣化を軽減できますが、なるべくお早めに...

冷凍食品の賞味期限は【未開封で-18℃以下で保存した場合においしく食べられる期限】をあらわしています。ご家庭では、冷凍庫の開閉などにより-18℃以下が保たれないことがあるため、購入後は2...