よくあるお問い合わせ

一部商品を除き、製造から12ヶ月が賞味期限となっています。 袋に記載がありますので、確認してお召しあがりください。

一度解けたものを再び凍らせると、品質が変わることがありますのでおやめください。

冷凍食品は-18℃以下で保存することで品質を保っています。経過時間にもよりますが、冷蔵の温度帯では冷凍が解けて品質が劣化している可能性がありますので、お召しあがりになることはおすす...

加熱調理したものは粗熱をとってからお弁当箱に入れてください。自然解凍対応商品は、清潔なお箸でお弁当箱に入れてください。

冷凍食品は保存料を使用していないので、調理後はお早めにお召しあがりください。 

保存時の温度変化により食品中の水分が表面に出て霜が付くことがあります。霜や氷の塊がたくさん付いた商品は品質が劣化している可能性がありますので、お召しあがりになることはおすすめで...

プラスチック原料の使用量を削減する取り組みの一環として一部の商品で内袋フィルムを廃止しています。また、調理の際に内袋フィルムを剥がすひと手間がなくなり、お客様の利便性の向上にも...

冷凍庫の開閉などで庫内温度が変化すると、冷凍食品の表面に付着していた細かい氷の粒が蒸発（昇華）し、密封状態の袋が膨張することがあります。保存期間が長い、冷凍庫の開閉が多い等の影...

自然解凍可能な商品にはその旨記載があります。それ以外の商品は、必ずパッケージ記載の方法で加熱調理してお召し上がりください。 

フライパンで調理するなど、加熱して火が通ればお召し上がりいただけますが、パッケージに記載された以外の調理方法はおすすめしておりません。