よくあるお問い合わせ

停電が3～4時間程度で、冷凍庫の扉を開け閉めしなければ、冷凍食品の品質はある程度保たれます。ただし、食べられるかどうかは冷凍庫の性能や保冷状況等によって異なりますので、必ず食べる...

冷凍庫の開閉などで庫内温度が変化すると、冷凍食品の表面に付着していた細かい氷の粒が蒸発（昇華）し、密封状態の袋が膨張することがあります。保存期間が長い、冷凍庫の開閉が多い等の影...

容器が変形したり破損したりすることがあるため、おすすめしません。

一度解けたものを再び凍らせると、品質が変わることがありますのでおやめください。

冷凍食品は-18℃以下で保存することで品質を保っています。経過時間にもよりますが、冷蔵の温度帯では冷凍が解けて品質が劣化している可能性がありますので、お召しあがりになることはおすす...

冷蔵庫や気温の低い場所で保存するとご飯が硬くなり、表示の調理時間では十分に加熱されないため、おやめください。また、冷凍庫に入れるとトレーが割れることがあります。

冷凍食品の賞味期限は【未開封で-18℃以下で保存した場合においしく食べられる期限】をあらわしています。ご家庭では、冷凍庫の開閉などにより-18℃以下が保たれないことがあるため、購入後は2...