javascrptの設定を有効にしてご覧ください
トップページ
よくあるお問い合わせ
目的から探す
安全、品質について
×
※スペースで区切って複数検索が可能です。
よく検索されるキーワード
賞味期限
冷凍庫
カビ
電子レンジ
A
目的から探す
商品から探す
冷凍食品
(22件)
冷凍めん
(10件)
パックごはん
(20件)
商品全般、その他
(23件)
目的から探す
食べ方・調理方法
(16件)
保存方法・賞味期限
(15件)
原材料・栄養成分
(15件)
パッケージ・表示
(9件)
安全、品質について
(11件)
販売、その他
(9件)
よくあるお問い合わせ
安全、品質について
1
~
10
件(全
11
件)
パックごはんにカビが生えていました。なぜですか?
重要
本商品は無菌化包装米飯です。強い衝撃でフタがはがれたり、フタやトレーに傷がつくと、外気中の菌が侵入し、ごはんにカビが生えたり、腐敗することがあります。※フタやトレーを傷つけること...
よくあるお問い合わせ
目的から探す
安全、品質について
冷凍食品の添付のつゆ(またはソース)が凍っていませんでしたが、大丈夫でしょうか?
添付のつゆ(またはソース)には糖分や塩分が含まれているため、冷凍状態においても凍りにくく、完全に凍らないことがあります。これは製品の特性によるもので、冷凍保管されていた場合は品...
よくあるお問い合わせ
目的から探す
安全、品質について
お好み焼の端が硬く感じることがありますが、なぜですか?
弊社お好み焼は職人技を再現した機械で製造しております。生地を型に流し込むのではなく、鉄板に広げた生地を、機械のコテで1枚ずつ形を整えながら焼き上げています。お好み焼の端部分は中央...
よくあるお問い合わせ
目的から探す
安全、品質について
停電時、冷凍庫に保管してある冷凍食品は食べても大丈夫ですか?
停電が3~4時間程度で、冷凍庫の扉を開け閉めしなければ、冷凍食品の品質はある程度保たれます。ただし、食べられるかどうかは冷凍庫の性能や保冷状況等によって異なりますので、必ず食べる...
よくあるお問い合わせ
目的から探す
安全、品質について
ハサミで開封したところ、袋やトレーの中にボタンのような丸いプラスチックが入っていました。
new!
弊社にて調査を行いますので、お手数ですが異物と商品パッケージをお取り置きの上でお客様相談センターまでご連絡ください。なお、稀にキッチンバサミの支点カバーが外れて落下する事例がご...
よくあるお問い合わせ
目的から探す
安全、品質について
商品を食べていたところ、いびつな形をした銀色の金属片が出てきました。
new!
弊社にて調査を行いますので、お手数ですが金属片と商品パッケージをお取り置きの上でお客様相談センターまでご連絡ください。なお、稀にお客様ご自身の歯の詰め物や歯科材料が食事中に取れ...
よくあるお問い合わせ
目的から探す
安全、品質について
カップ麺のかやくのキャベツに黒い斑点がありますが、何ですか?
ごま症と呼ばれるキャベツや白菜等アブラナ科の野菜で見られる生理的変色です。商品の品質に問題はございませんので、安心してお召しあがりください。
よくあるお問い合わせ
目的から探す
安全、品質について
パックごはんのフタの内側に水滴がついていますが大丈夫ですか?
外気との温度差によってご飯に含まれる水分が結露して水滴となることがありますが、品質に問題はありません。
よくあるお問い合わせ
目的から探す
安全、品質について
冷凍うどんの一部が白くなっていますが、食べられますか?
冷凍保存中の温度変化で麺の水分が失われて乾燥した「冷凍やけ」の状態と考えられます。一度白くなった部分は加熱しても元には戻らず硬いままとなりますので、お召しあがりになることはおす...
よくあるお問い合わせ
目的から探す
安全、品質について
冷凍食品の表面に霜や氷の塊がたくさん付いていますが、食べても大丈夫ですか?
保存時の温度変化により食品中の水分が表面に出て霜が付くことがあります。霜や氷の塊がたくさん付いた商品は品質が劣化している可能性がありますので、お召しあがりになることはおすすめで...
よくあるお問い合わせ
目的から探す
安全、品質について
最初へ
前へ
1
2
次へ
最後へ
よくあるお問い合わせのトップに戻る