よくあるお問い合わせ

開封し、調理したご飯はご家庭で炊いたご飯と同じ状態です。お早めにお召しあがりください。

白飯のパックごはんは製造から12ヶ月、赤飯や麦飯など一部商品は8ヶ月が賞味期限となっています。 袋やトレーに記載がありますので、確認してお召しあがりください。 ※2021年9月以前に製造さ...

カセットコンロや固形燃料を使ってお鍋やフライパンで温めることができます。詳しくはこちらをご覧ください。

外気との温度差によってご飯に含まれる水分が結露して水滴となることがありますが、品質に問題はありません。

ご飯が低温で保管されていた場合、十分に加熱されない場合があります。記載の時間で調理しても冷たい場合は、様子を見ながら追加で約30秒（180gの商品の場合）温めてください。 ※加熱しすぎ...

【国産こしひかり】や【国産米】を使用した商品は製造時期によって産地が異なることや複数産地のお米を使用している場合があります。お手数ですが、お客様相談センターまでお問い合わせくだ...

冷蔵庫や気温の低い場所で保存するとご飯が硬くなり、表示の調理時間では十分に加熱されないため、おやめください。また、冷凍庫に入れるとトレーが割れることがあります。

すぐに品質が劣化するわけではありませんが、直射日光や高温になる場所を避けて保存し、できるだけお早めにお召しあがりください。

炊きたてのご飯はやわらかく、ふっくらとしていますが、時間の経過とともに硬くパサパサとした状態（でんぷんの老化）となります。パックごはんは加熱することでふっくらとした炊きあがりの...

直射日光や電子レンジの上など高温になる場所を避けて常温で保存してください。